PEKANBARU || Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan Riau menggelar kegiatan pelatihan peningkatan kualitas pelayanan prima bekerja sama dengan Bank Rakyat Indonesia pada Selasa, 12 Mei 2026.
Kegiatan yang berlangsung di lingkungan Kantor Wilayah Ditjenpas Riau tersebut dihadiri langsung oleh Kepala Kantor Wilayah Ditjenpas Riau, Maizar, serta dipandu oleh Kepala Bagian Tata Usaha dan Umum, Muhammad Lukman, yang bertindak sebagai moderator selama kegiatan berlangsung.
Pelatihan ini menjadi bagian dari komitmen Kanwil Ditjenpas Riau dalam membangun budaya pelayanan prima di lingkungan pemasyarakatan, khususnya dalam memberikan pelayanan yang cepat, ramah, responsif, dan profesional kepada masyarakat maupun warga binaan. Melalui materi dan pengalaman yang dibagikan oleh tim BRI Region 2 Pekanbaru, peserta mendapatkan pemahaman mengenai pentingnya komunikasi efektif, etika pelayanan, hingga strategi membangun kepuasan publik melalui pelayanan berkualitas.
Dalam sambutannya, Maizar menegaskan bahwa pelayanan publik yang baik merupakan cerminan integritas dan profesionalisme institusi. Ia berharap kegiatan tersebut mampu memberikan motivasi dan wawasan baru bagi seluruh jajaran untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di lingkungan pemasyarakatan.
Sementara itu, suasana pelatihan berlangsung interaktif dan penuh antusiasme. Berbagai sesi diskusi dan praktik pelayanan menjadi momen penting bagi peserta dalam memahami standar pelayanan prima yang dapat diterapkan dalam pelaksanaan tugas sehari-hari.
Melalui kegiatan ini, Kanwil Ditjenpas Riau berharap tercipta sumber daya manusia yang semakin kompeten dan berorientasi pada pelayanan publik yang humanis, adaptif, serta mampu menjawab harapan masyarakat terhadap pelayanan pemasyarakatan yang semakin berkualitas.(*Red)
