JAKARTA ,RiauBerantas.com – Forum Silaturahmi Media Mahkamah Agung Republik Indonesia (FORSIMEMA-RI) memberikan apresiasi atas komitmen PT Pelayaran Nasional Indonesia (Persero) dalam memaksimalkan pelayanan publik di atas kapal penumpang, Kamis (24/9/2026). Langkah BUMN pelayaran tersebut dinilai berhasil mewujudkan slogan “Melayani Sepenuh Hati” secara nyata melalui peningkatan kualitas fasilitas, kebersihan, keamanan, serta kesiapan kru armada di seluruh perairan Nusantara.
Wujud Nyata Slogan ‘Melayani Sepenuh Hati’
Ketua Umum FORSIMEMA, Syamsul Bahri, menyatakan bahwa komitmen BUMN pelayaran tersebut dalam mengedepankan kepuasan pengguna jasa dapat dirasakan langsung oleh masyarakat di atas armada kapal penumpang. Menurutnya, perubahan mutu layanan ini bukan lagi sekadar pemanis pemasaran, melainkan fakta operasional harian.
“Slogan ‘Melayani Sepenuh Hati’ milik PT Pelni yang mengedepankan pelayanan publik sangat dirasakan dampaknya oleh masyarakat pengguna jasa fasilitas di atas armada kapal penumpang,” kata Syamsul.
Peningkatan Kualitas Fasilitas dan Kesigapan Kru
Penguatan standar pelayanan publik PT Pelni di atas kapal tercermin dari pembenahan menyeluruh di areal armada. Aspek kebersihan kabin, sistem keamanan pelayaran, serta kesiapan para kru kapal dalam melayani penumpang menjadi indikator utama peningkatan kualitas BUMN tersebut. Kesigapan personel di lapangan dinilai memberi rasa aman dan nyaman bagi warga yang mengandalkan jalur laut.
FORSIMEMA menilai langkah konsisten ini penting untuk menjaga kepercayaan publik terhadap moda transportasi laut nasional. Fasilitas penunjang yang terawat memegang peranan krusial dalam perjalanan jarak jauh melintasi gugusan pulau.
Menjaga Konektivitas Laut Nasional
Kelancaran moda transportasi laut menjadi tulang punggung mobilitas warga sekaligus penggerak ekonomi antarwilayah. FORSIMEMA berharap PT Pelni terus mempertahankan dan meningkatkan standar pelayanan prima ini secara berkelanjutan.
Langkah ini mendesak guna mendukung konektivitas antarpulau serta kelancaran mobilitas masyarakat secara nasional. Dengan menjaga performa armada dan responsivitas kru, kualitas pelayanan publik PT Pelni di atas kapal diharapkan menjadi tolok ukur standar keselamatan dan kenyamanan pelayaran di Indonesia.
Penulis: Lakalim Adalin
