Duri,RiauBerantas.com-Onny Br Sianipar salah satu nasabah Bank BRI Unit Sebanga warga jalan Hasan. C desa Tasik Serai Barat kecamatan Talang Muandau kabupaten Bengkalis Riau, merasa kecewa terhadap pihak BRI Unit Sebanga. Pasalnya, uang sebesar Rp. 25.995.000 yang ia tabungan disempedes tersebut raib.
Kepada wartawan Onny Br Siapar membeberkan kekecawaannya. Ibu yang status janda tersebut menjelaskan dari awal kronologis raibnya tabungannya tersebut. Tabungan simpedesnya dibuka pada bulan Agustus tahun 2022 lalu sebesar Rp. 26.000.000. Dua bulan kemuadian Ia juga memasukkan uang ketabungan simpedesnya sebesar Rp. 3 juta. pada bulan Desember 2022 ia kembali memasukkan uang sebesar Rp.2 juta.
“Pada bulan Februari 2023 lalu saya akan memasukkan uang ketabungan saya sebesar Rp.1 juta, sebelum saya memasukkan uang ketabungan, saya menyuruh pihak teler untuk mengecek isi tabungan saya, saat itu la saya mengetahui bahwa uang saya telah raib sebesar Rp.25. 995.000 juta,” ujarnya.
Mendapati uang tabungannya disimpedes BRI tersebut telah raib, lanjutnya, Ia pun sontak panik dan langsung mempertanyakan kepada pihak bank. Ironisnya, keluhan itu tidak ditanggapi oleh BRI Unit Sebanga. Merasa tidak ditanggapi di BRI Unit Sebanga, Onny Br. Sianipar yang ditemani oleh saudara dan anaknya pun mendatangi BRI Kanca Duri untuk membuat pengaduan perihal uangnya yang raib.
“Saat saya mengadukan keluhan saya, salah satu petugas Bank BRI Kanca Duri menganjurkan untuk menarik uang ditabungan yang bersisa Rp. 6 juta dan menyuruh membuka tabungan yang baru serta saya juga disuruh menandatangai berkas yang tidak tau tujuannya. Saya pun langsung menolak,” bebernya.
Masih kata Onny Br Siapar, setelah Ia menolak untuk membuka tabungan baru, akhirnya laporannya pun diterima dan pihak Bank BRI Kanca Duri menganjurkan untuk menunggu proses selama 10 hari kedepan.
Setelah 10 hari kemudian, nasabah BRI itu mendapat hasil informasi yang mengecewakan yang diterimanya melalui pesan. Berikut isi pesan yang diterima.
“Yth. Bpk/Ibu Onny Br Sianipar, terima kasih telah setia bersama BRI.
Menindaklanjuti nomor laporan TTB000044575834, kami memahami peristiwa yang terjadi dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bpk/Ibu alami. Berdasarkan analisa kami, transaksi Bapak/Ibu sudah sesuai ketentuan sehingga kerugian menjadi tanggung jawab nasabah.
Kami mengimbau Bpk/Ibu untuk selalu menjaga informasi rahasia seperti user ID, password, PIN, OTP dan kode CVC/CVV dan tidak memberikan informasi rahasia tersebut melalui saluran, tautan, website atau sumber tidak resmi lain yang tidak dapat dipertanggungjawabkan kebenarannya, termasuk kepada pihak-pihak yang mengatasnamakan BRI.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan menghubungi kami melalui Contact BRI 14017/1500017, WhatsApp Sabrina 08121214017, dan E-mail callbri@bri.co.id.
Kunjungi bri.co.id/briedukasi untuk edukasi kehati-hatian dalam bertransaksi.
Terima kasih.”.Mendapati hasil laporan yang mengecewakan tersebut, Onny Br Siapar sangat kesal. Dirinya pun berencara untuk melaporkan kekecewannya akibat uang yang ditabung di BRI tersebut kepihak kepolisian.
“Sebagai nasabah BRI, saya sangat kecewa, Kami akan melaporkan kejadian ini kepihak berwajib, agar uang saya bisa kembali dan siapa pun oknum yang melakukan kejahatan ini, agar ditindak,” ujarnya.
Anehnya Pada Jum’at pagi (3/3/2023), pihak Bank BRI telah mengembalikan sejumlah uang yang sempat raib selama 2 pekan lebih kerekening nasabah.
Terpisah, saat wartawan mencoba mengomfirmasi salah satu petugas BRI cabang Duri melalui nomor kontak 0811752×××, tidak menjawab sejumlah pertanyaan yang dilontarkan, petugas BRI tersebut memilih untuk bungkam
(Parlin)
